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实拍:我在美国亲历的牙科诊所是这样的

2023-03-21 13:08:20 1531

摘要:美国医院里没有牙科,如果要看牙的话,必须先到当地的牙医诊所预约。美国牙科诊所的目标是在温暖舒适的环境中提供尖端的治疗。他们是这么说的,也是这么做的。下面我和大家分享我所见到的美国牙科诊所。美国牙医诊所,与其说诊所,不如说会所更加合适。诊所除...

美国医院里没有牙科,如果要看牙的话,必须先到当地的牙医诊所预约。

美国牙科诊所的目标是在温暖舒适的环境中提供尖端的治疗。

他们是这么说的,也是这么做的。

下面我和大家分享我所见到的美国牙科诊所。

美国牙医诊所,与其说诊所,不如说会所更加合适。

诊所除了工作区域外,设有阅读休息室,书架和茶几都放着随手可以拿起来阅读的书籍。有免费咖啡茶点和糖果。有些牙科诊所还专门设有上网休息室,顾客在等待过程中一点不寂寞,可以给公司或家人朋友回复邮件,很好打发时光。

这是我到过的Dr.Tommy诊所。先上图片看看外部环境。四周树木环绕,环境幽静。

患者必须提前预约,一般正常在一个月左右,有时候医生档期排满了,需要2-3个月才能预约到appointment。一个值得信赖的牙科医生值得您等待。我深有体会。Dr.Tommy就是其中之一。

专业+亲和力让我感到无比舒服和亲切。

这个窗口是登记咨询缴费等。相当于国内医院挂号及收费处。一边登记资料,工作人员一边满面春风和你聊天,让你感到在家里一样随和,自然。

屋内布局非常温馨,墙上的snowshoes雪鞋透露了Tommy喜好,雪地徒步旅行。左边照片是Tommy和家人在海边度假,Tommy肩膀扛着一条大鲨鱼。Dr.Tommy笑起来一口洁白整齐的牙齿,让人过目不忘。他的两个孩子乖巧可爱,小女儿在换牙阶段,笑起来天真无邪模样,一家人其乐融融。美国人喜欢把家庭照片展现在客厅或墙上。这些照片,看起来就让人顿生好感,看在眼里,心里的微笑慢慢荡漾开来。无形中也缩短了与Dr.Tommy之间的距离。

从走廊看过去,墙上挂的是滑水运动常见的滑水板,也叫水橇。可见,Dr.Tommy超级喜欢运动。

这张照片尽头就是工作间。

左边是模型间,右边是治疗室。

坐在治疗室牙椅上,户外风景一览无遗。蓝天白雪下,翠绿的树林,偶尔看到小鸟掠过。

这是医生办公室。

这张照片反映工作区域。每个牙医诊所都拥有多个助手。他们工作时候是绝对四手操作,这个器械刚用完,助手就把接下来的要用的器械递过来了。医生和助手的配合相当默契。工作的同时,不忘关注患者的情绪变化。Are you ok?这样的语气常常挂嘴边。

一般一个全科牙医拥有3-4张牙椅,2个牙科助手,1个office manager,1个牙师。

牙医一般给患者通盘检查后,他们会给合患者情况提供详细的治疗方案。医生打开电脑,看着患者的X光片解释,患者那里出了问题,需要如何治疗,每一步骤要注意那些问题。直到患者和家属都明白为止。整个过程非常耐心,友善。

我在治疗过程中,牙医助手给我戴上耳麦,听音乐。让我完全放松下来。先生在一旁和他们聊天,他们讨论感恩节美食,厨房装修,天南地北海聊。美国的牙医,给我感觉,他们与患者及患者家属太能互动了。医生除了高端的专业水准,脸上时刻洋溢着微笑,说话的语气友善不失幽默诙谐。患者及家属都如沐春风。

当然牙医也是商人,是独立的自雇人士。他们雇佣助手,秘书,培训牙科卫生员等,牙医要为员工提供医疗保险和其他福利。美国对执业牙科医生要求相当严格,必须完成认可的牙科大学院校课程,并成功掌握所有临床能力和国家委员会考试。有些州比如纽约还要求牙医完成研究生居留计划考试。牙医的收入相当可观。毕竟是技术活。其中,患者的信赖和口碑传播对诊所和牙医本身极为重要。

牙医和助手善于和每个患者搞好关系,患者的口碑传播会带来源源不断的顾客。不仅仅如此,为了让患者舒服,诊所布置起来温馨舒适。请看下图,是诊所阅读休息室。

阅读区设在一进门的客厅,客厅摆满了随手可以拿到的书籍。阳光从落地窗晒进来,老奶奶静静的看书的样子深深打动着我。我忍不住给她拍了一张照片,对我的冒味,她报以宽容的微笑,接着又低下头去安静的看书。这个百岁老奶奶,在我原来文章里有提过。你看书的样子深深地打动着我。在等待过程中,我也找个角落,静静看书。

美国牙医诊所分工很细。每个医生职责不一样。诊所第一步是先拍摄X光片,诊断检查。如果患者不属于医生治疗范围,会推荐给另外一个诊所医生。我就属于这样情况。

Dr.Tommy专门做牙齿正畸(牙套),一旦患者有牙洞或牙周炎,必须先进行牙齿基础治疗。然后再回到Dr.Tommy这里做正畸。

我有三条牙齿非常糟糕,这样情况下,Dr.Tommy推荐我到另外一个诊所Dennis J.Perrot。Dennis J.Perrot诊所和Dr.Tommy诊所一样,温馨舒服。这里不再发图片一一描述。

Dennis J.Perrot是法国移民。法国的Pierre Fauchard皮埃尔福查被称为""现代牙科之父""。不知道Dennis J.Perrot是不是Pierre Fauchard后裔?美国牙医是由欧洲移民带到美国。后经过一系列发展逐步形成规范化管理。

Dennis J.Perrot有两个助理,都非常Nice。诊所负责牙齿的基础工作,牙齿清洁,牙龈修复,牙根管治疗。如果将口腔比如一座建筑,Dennis J.Perrot工作就是负责地基稳固,为建高楼大厦打下坚实基础。

给我感触最深的是,美国牙医很重视牙线和牙齿的美白。帮助患者改善微笑。

正如诊所所言:

专门美化微笑,保持你的牙齿健康,并帮助你改善外表。我们经验丰富的员工非常自豪地保持你的笑容美丽。
You can trust your smile with us.

诊所建议刷牙后用牙线,牙缝比较大,用牙缝刷。为了患者方便使用,专门特设有柄牙线,助理手把手教会如何刷牙,如何使用牙线和牙缝刷。每隔一个月我会到Dennis J.Perrot复查牙齿。牙科诊所在每月appointment之前会有邮件提醒,服务很周全。

总结来说,美国牙科诊所,在温暖舒适的环境中提供尖端的治疗服务。他们是这么说,也是这么做的。

诊所以其舒适环境,友善,开放,信任和良好的沟通方式与患者建立良好的关系,以及对患者可理解的方式进行全面的检查,制定个性化的治疗计划,为患者提供长期解决方案,满足每个独特病人的需求和美学。

国内部分牙医逐步向国际靠拢。2012年我还在地产公司上班,李医生找到我,租下三个铺面,做了高档牙科诊所。也打造了那一排铺面里最靓丽的风景线。有眼光的人总是走在国际前列。好的环境,好的服务,尖端的治疗毕竟受大众欢迎。

这里和大家分享,我在美国所看到的牙科诊所,一方面有助于我们自己反思,另外一方面,我们每个人都尽微薄之力,将一个好的价值观传递出去,哪怕只是影响到一个人,中国明天都会大不一样。

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